Запитує Антоніна Кіркова

Довідку мали видати упродовж 15 днів

03.09.2010 1:28

Я інвалід дитинства другої групи, маю хворі суглоби. Маю пенсію за втратою годувальника. Ще маю право на соцдопомогу. Щоб її отримати, треба було взяти довідку з районного пенсійного фонду й занести у відділ соцзахисту. Довідку видавали три місяці. Пояснювали, що перевіряють документи. Потім не було спеціаліста, потім він пішов у відпустку. Не виплачували допомогу за три місяці. Чи є правила видачі довідок? Як отримати недоїмку?

Запитує Антоніна Кіркова із села Немовичі Сарненського району Рівненської обл.

Відповідає Олександр Кротенко, 24 роки, радник київської юридичної компанії ”Корпорейтлоусервіс” у Києві.
— Довідку або відповідь на заяву вам мали видати упродовж 15 днів із моменту подачі заяви. Такий строк передбачений статтею 20 Закону ”Про звернення громадян”.
Несумлінний спеціаліст пенсійного фонду, як і його керівник, є держслужбовцями. За статтею 10 Закону ”Про державну службу”, службовець зобов’язаний сприяти громадянам у реалізації їхніх прав. Згідно зі статтею 18 Закону ”Про звернення громадян”, у разі невчасної відповіді на звернення орган державної влади несе повну матеріальну відповідальність за заподіяну шкоду. Ви можете стягнути з пенсійного фонду невиплачену допомогу. Але для цього подати позов до окружного адміністративного суду. Інваліди першої та другої груп звільнені від сплати державного мита.
Завжди подавайте письмову заяву про видачу довідки — особисто в приймальню або надсилайте рекомендованим листом. Їх мають реєструвати. Документ вам можуть надіслати листом на ваше прохання. Квитанції та копії заяв будуть доказом у суді.